FAQs
Hier findet ihr die häufigsten Fragen rund um unsere Hanseflöße. Falls ihr mit einer Fragestellung nicht weiterkommt, könnt ihr euch gerne direkt bei uns melden und wir sehen, wie wir euch helfen können.
Buchung & Planung
Wie viele Personen passen auf ein Hansefloß?
Was passiert bei schlechtem Wetter oder wenn ich stornieren muss?
Bei der freien Vermietung gilt:
- Bis 72 Std. vor Fahrtantritt: kostenfreie Stornierung
- Bis 24 Std. vor Fahrtantritt: 30 % Stornokosten
- Unter 24 Std. vor Fahrtantritt: 50 % Stornokosten
Bei geführten Touren gilt:
- Bis 7 Tage vor Fahrtantritt: kostenfreie Stornierung
- Bis 72 Std. vor Fahrtantritt: 30 % Stornokosten
- Unter 72 Std. vor Fahrtantritt: 50 % Stornokosten
Bei einer offiziellen Gewitterwarnung stornieren wir eure Buchung jederzeit vollständig kostenfrei – eure Sicherheit geht vor. Leichter Regen oder bedeckter Himmel sind hingegen kein Stornierungsgrund, also ruhig Regenjacke einpacken und losfahren!
Bietet ihr auch Firmenveranstaltungen, Betriebsausflüge oder Events an?
Wann müssen wir am Bootshaus sein?
Vor Ort & auf dem Floß
Brauche ich einen Führerschein?
Nein, die Hanseflöße sind vollständig führerscheinfrei. Die mietende Person muss lediglich mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Personalausweis vorlegen. Zudem muss die Person komplett nüchtern sein. Steuern darf unter entsprechender Aufsicht jede Person an Bord – die Verantwortung liegt dabei immer bei der von uns eingewiesenen Bootsführerin bzw. dem Bootsführer.
Bekommen wir eine Einweisung?
Selbstverständlich! Unsere erfahrene Crew gibt euch vor Fahrtantritt eine ausführliche Einweisung in das Floß, die Sicherheitsausrüstung und das Fahrtgebiet. Ihr seid also bestens vorbereitet, bevor ihr ablegt.
Wie sind die Flöße ausgestattet?
Wo dürfen wir fahren? Was ist das Fahrtgebiet?
Das Fahrtgebiet der freien Vermietung erstreckt sich auf der Wakenitz vom Bootshaus Marli bis zur Eisenbahnbrücke in Eichholz. Der Flussabschnitt hinter der Brücke Richtung Ratzeburger See ist ein besonders sensibler Naturbereich und darf nur im Rahmen einer geführten Tour befahren werden.
Der Kleine See ist befahrbar – auf Voranmeldung ist sogar ein Anlegen am dortigen Freibad möglich. Sprecht uns einfach bei der Übergabe an! Bitte beachtet, dass sämtliche Steganlagen entlang der Wakenitz Privateigentum sind und nicht angelaufen werden dürfen.
Gibt es Toiletten?
Am Bootshaus Marli steht euch eine barrierefreie Toilette zur Verfügung. Auf den Flößen selbst gibt es keine Toilette – plant also entsprechend vor der Abfahrt!
Dürfen wir Musik abspielen?
Musikboxen und Beschallungsanlagen sind auf den Hanseflößen leider nicht gestattet. Die Wakenitz ist ein Landschaftsschutzgebiet und Lebensraum für viele Tiere – außerdem sollen Anwohner und andere Wassernutzer nicht gestört werden. Genießt stattdessen die Stille der Natur – die ist unschlagbar!
Allgemeine Fragen
Sind die Hanseflöße barrierefrei?
Ja, das gesamte Hansefloß-Erlebnis ist barrierefrei gestaltet. Es gibt eine befestigte Zuwegung zum Steg mit einer Rampe direkt auf die Flöße. Eine barrierefreie Toilette ist ebenfalls vorhanden. Sprecht uns einfach vorab oder vor Ort an – wir unterstützen euch gerne!
Sind Hunde erlaubt?
Hunde sind herzlich willkommen an Bord! Denkt bitte an eine Trinkschale und bei Bedarf an eine Decke für euren Vierbeiner.
Dürfen wir Essen und Getränke mitbringen?
Natürlich! Ihr könnt eure eigene Verpflegung gerne mit an Bord nehmen. Direkt an unserer Vermietstation bieten wir außerdem eine große Auswahl an gekühlten FRITZ Limonaden und Schorlen an.
Gibt es Schwimmwesten?
Kinder bis 8 Jahre brauchen bei uns eine Schwimmweste. Westen für Kinder und Erwachsene stellen wir am Bootshaus gerne bereit. Wenn ihr eigene Westen für die Kinder habt, bringt diese gerne mit.
Kann ich bei euch vor Ort ein GreenKayak buchen?
Der Buchungsprozess für die GreenKayaks läuft ausschließlich über greenkayak.org – wir können am Bootshaus leider keine Buchung für euch anlegen. Nach Vorlage eurer Bestätigungsmail händigen wir euch Kayak und Zubehör direkt vor Ort aus.